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Ce qui s’applique quand vous nous confiez votre voiture, votre canapé ou vos locaux. Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.
Clean KCN est le nom commercial de Kubilay Kucan, micro-entrepreneur, 45 rue du Général Leclerc, 67240 Bischwiller, SIRET 948 753 215 00011. Contact : 06 52 32 58 50, contact@clean-kcn.fr ou cleankcn@outlook.fr. Le détail figure dans les mentions légales.
Ces conditions encadrent les prestations de nettoyage réalisées par Clean KCN : voitures et utilitaires, canapés, fauteuils, matelas et tapis, bureaux et locaux professionnels. Elles s’appliquent dès que vous acceptez un devis ou réservez un créneau.
Les prix des forfaits voiture affichés sur la page tarifs valent pour un véhicule dans un état d’usage normal. Un véhicule très encrassé, avec beaucoup de poils d’animaux ou qui demande un temps de travail inhabituel peut faire l’objet d’un supplément. Il est toujours annoncé avant l’intervention.
Le nettoyage de canapé, de matelas et de locaux fait l’objet d’un devis gratuit. Le devis est valable un mois et devient ferme quand vous l’acceptez, par écrit ou par message.
Les prix sont indiqués nets, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Pour une intervention à domicile, les frais de déplacement dépendent de la distance et figurent sur le devis.
Si vous devez annuler ou décaler un rendez-vous, prévenez-nous si possible 48 heures avant, et au plus tard 24 heures avant : c’est alors gratuit. En cas d’annulation moins de 24 heures avant, ou d’absence au rendez-vous sans prévenir, les frais de déplacement peuvent être facturés.
Si nous devons décaler de notre côté, nous vous prévenons dès que possible et vous proposons un nouveau créneau.
Vous vous assurez que le véhicule, le meuble ou le local est accessible au créneau convenu, et qu’une prise électrique et un point d’eau sont disponibles quand la prestation le demande. Ce qu’il faut prévoir est précisé au devis.
Retirez vos objets personnels et de valeur avant l’intervention. Clean KCN ne peut être tenu responsable de leur perte.
Après un nettoyage par injection-extraction, les tissus restent humides quelques heures. Le temps de séchage dépend de la matière, de la température et de l’aération.
Le nettoyage est une obligation de moyens. Certaines taches anciennes, brûlures, décolorations ou usures de la matière ne partent pas. Nous vous le disons avant l’intervention chaque fois que c’est visible au moment du devis.
Si le résultat ne correspond pas à ce qui était annoncé, signalez-le dans les 48 heures qui suivent la prestation, photos à l’appui si possible, pour que nous puissions repasser.
Le paiement se fait à la fin de la prestation, en espèces, par chèque ou par virement, sauf accord particulier. Pour les contrats de nettoyage de locaux, la facturation est mensuelle ou à chaque passage, selon le contrat convenu.
En cas de retard de paiement d’un client professionnel, des pénalités au taux légal et l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement s’appliquent.
Si vous êtes un particulier et que la prestation a été commandée à distance ou chez vous, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter après l’acceptation du devis, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à contact@clean-kcn.fr.
Si vous demandez que la prestation ait lieu avant la fin de ce délai, vous devez nous le demander expressément. Une prestation entièrement réalisée à votre demande ne peut plus faire l’objet d’une rétractation. Si vous vous rétractez en cours de prestation, seule la partie déjà réalisée est due.
Les informations du site, notamment les prix et les délais, sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. Seul le devis accepté engage Clean KCN.
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Clean KCN n’est pas responsable de leur contenu.
Les données envoyées par le formulaire de contact sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous cherchons une solution à l’amiable.
Ces conditions sont soumises au droit français.
Une question avant de réserver ? Appelez-nous, nous vous répondrons.
+33 6 52 32 58 50Envoyez une photo de ce qu’il faut nettoyer. Nous vous recontactons avec un devis clair et une date.
