Accueil / Politique de confidentialité
Les informations que vous nous confiez, ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.
Le responsable du traitement est Kubilay Kucan, micro-entrepreneur exerçant sous le nom Clean KCN, 45 rue du Général Leclerc, 67240 Bischwiller, SIRET 948 753 215 00011.
Pour toute question sur vos données : contact@clean-kcn.fr ou 06 52 32 58 50.
Quand vous remplissez le formulaire de contact : votre nom, votre téléphone, votre e-mail si vous le donnez, la prestation souhaitée, votre commune, votre message et les photos que vous joignez.
Quand vous nous appelez, nous écrivez ou nous contactez sur Instagram : les informations que vous nous donnez pour établir le devis et organiser l’intervention, comme l’adresse, le type de véhicule ou de meuble.
Quand vous visitez le site : l’adresse IP et des informations techniques enregistrées par l’hébergeur pour la sécurité du site, et, seulement si vous l’acceptez, des statistiques de visite.
Nous ne vous demandons jamais de données bancaires sur le site.
Répondre à votre demande, établir un devis et organiser l’intervention. C’est nécessaire pour préparer et exécuter le contrat que vous nous demandez.
Facturer et tenir notre comptabilité. C’est une obligation légale.
Assurer la sécurité du site et éviter les envois de spam. C’est notre intérêt légitime.
Mesurer la fréquentation du site pour l’améliorer, uniquement avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour de la prospection, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.
Seul Kucan Kubilay a accès aux demandes envoyées par le site. Certains prestataires techniques traitent des données pour notre compte :
OVH SAS, hébergeur du site, dont les serveurs sont en France ;
Microsoft, qui fournit la messagerie Outlook où arrivent les demandes du formulaire ;
Google, pour la mesure d’audience Google Analytics, si vous l’acceptez, et pour l’affichage des polices de caractères du site.
Google peut transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne.
Les demandes de devis et les échanges : trois ans après notre dernier contact.
Les factures et pièces comptables : dix ans, comme l’exige la loi.
Les photos envoyées pour un devis : supprimées un an après l’intervention.
Les statistiques de visite : quatorze mois au maximum.
Votre choix sur les cookies : treize mois au maximum.
Un bandeau vous demande votre accord lors de votre première visite. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les cookies de statistiques ne sont déposés que si vous les acceptez.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le bouton « Gérer le consentement » affiché en bas de l’écran, ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.
Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les supprimer ou à les récupérer, et vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux statistiques à tout moment.
Écrivez à contact@clean-kcn.fr. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si nous avons un doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.
Le site est servi en HTTPS : les informations du formulaire sont chiffrées pendant leur envoi. L’accès à l’administration du site et à la messagerie est protégé par mot de passe et réservé à Clean KCN et à son prestataire technique.
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil au site. La date de mise à jour figure en haut de la page. Les mentions légales et les conditions générales complètent ce document.
Écrivez-nous ou appelez-nous. Nous vous indiquons les données que nous conservons et supprimons celles que vous souhaitez.
